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企業(yè)網(wǎng)站訪客點擊不同頁面行為分析

全網(wǎng)營銷

導(dǎo)讀:在心理學(xué)中,有一課叫做“肢體語言”。通過肢體動作,預(yù)測和研判內(nèi)心的活動以及下一步的想法。我們是否可以提出這樣的設(shè)想:可以從訪客在網(wǎng)站頁面的動作,來分析訪客的心理活動以及

發(fā)表日期:2020-01-02

文章編輯:興田科技

瀏覽次數(shù):10151

標(biāo)簽:

企業(yè)網(wǎng)站訪客點擊不同頁面行為分析 公司怎么建網(wǎng)站

在心理學(xué)中,有一課叫做“肢體語言”。通過肢體動作,預(yù)測和研判內(nèi)心的活動以及下一步的想法。我們是否可以提出這樣的設(shè)想:可以從訪客在網(wǎng)站頁面的動作,來分析訪客的心理活動以及預(yù)判下一步的動作。

在建站公司網(wǎng)建科技看來,這種分析和研判是有用的。首先是對建站公司有用,收集的數(shù)據(jù)可以用于對后續(xù)對網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)整,有助于后續(xù)網(wǎng)站的改版。其次對網(wǎng)站運營也是有利的,可以改進(jìn)網(wǎng)站的運營和推廣方法、策略。

為了便于分析,網(wǎng)建科技將分析對象鎖定為“企業(yè)網(wǎng)站”,分析的訪客行為也有所“收縮”,重點分析訪客停留的頁面、瀏覽、下拉、關(guān)閉等行為。

訪客“打開首頁-關(guān)閉”行為分析

這種行為是這樣的:訪客打開企業(yè)網(wǎng)站首頁之后,沒有任何動作,就選擇了關(guān)閉企業(yè)網(wǎng)站。

網(wǎng)建科技分析,這種行為有三種情況。

第一種,訪客是無意間打開的企業(yè)網(wǎng)站,例如點擊了網(wǎng)站的推廣鏈接,這種訪問屬于“無效訪問”,訪客沒有了解企業(yè)產(chǎn)品的需求。

第二種,訪客通過瀏覽首頁,已經(jīng)完全了解了企業(yè)的信息,獲得了自己所想要的信息,然后選擇了離開。一些營銷企業(yè)網(wǎng)站會做成“單頁面首頁”,首頁幾乎包含了網(wǎng)站的所有信息。

第三種,訪客打開首頁之后,首頁效果與自己的預(yù)想差距較大,果斷選擇關(guān)閉。

后兩種情況的企業(yè)網(wǎng)站,都需要對網(wǎng)站進(jìn)行改進(jìn)。針對第二種情況,可以適當(dāng)采取首頁分屏的設(shè)計,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步操作。針對第三種情況,需要提升首頁的視覺效果。

訪客“打開產(chǎn)品頁面并點擊單個產(chǎn)品”行為分析

產(chǎn)品欄目是企業(yè)網(wǎng)站的重要組成部分。如果訪客點擊了產(chǎn)品欄目,說明這類訪客是“具有了解或者購買產(chǎn)品的意向”的。

針對這類訪客,企業(yè)網(wǎng)站的策略就是“促成與客戶聯(lián)絡(luò)”。所以,對網(wǎng)站設(shè)計來說,在產(chǎn)品頁面或者單個產(chǎn)品頁面上,要呈現(xiàn)出在線溝通工具,促成訪客與企業(yè)網(wǎng)站售后的溝通,這類訪客是最容易促成交易的潛在用戶。

訪客“瀏覽非產(chǎn)品欄目”行為分析

企業(yè)網(wǎng)站除過首頁、產(chǎn)品這兩個欄目之外,通常還有聯(lián)系方式、公司介紹、公司新聞、服務(wù)案例這樣幾個欄目。

當(dāng)訪客瀏覽后者的時候,能說明什么呢?說明訪客有將公司與其它公司比較、對標(biāo)的潛意識。例如,瀏覽公司新聞,是希望查看該公司在行業(yè)中的地位;再例如,瀏覽服務(wù)案例,是希望看公司服務(wù)了那些客戶,這些客戶的知名度如何。

這對企業(yè)和建站公司來說,意義在于,在為企業(yè)網(wǎng)站填充內(nèi)容的時候,公司的新聞可以選擇轉(zhuǎn)載一些權(quán)威網(wǎng)站報道的新聞。另外,公司服務(wù)的客戶案例,需要選擇客戶中的知名企業(yè)。

訪客“下拉頁面”行為分析

通常來說,訪客在頁面動作越多,留存率越大。響應(yīng)式網(wǎng)站因為結(jié)構(gòu)和布局的原因,訪客通常都有下拉的動作。

“下拉頁面”表示訪客想要更多了解公司和產(chǎn)品。所以,設(shè)計網(wǎng)站的時候,要遵循“由淺入深”的原則,讓訪客在下拉的過程中,逐漸加深對品牌、產(chǎn)品和公司的了解。

總之,訪客在企業(yè)網(wǎng)站還有更多的動作,每一個動作其實都需要進(jìn)行分析和研判,這有助于建站和運營。

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